1) Onde e quando será realizado este curso? Por qual prazo terei direito ao acesso?
Trata-se de um treinamento com conteúdo gravado, dividido em 4 módulos com um total de 11 vídeo aulas, totalizando 2h44min de duração.
Você poderá assisti-los quantas vezes quiser e onde desejar. O prazo de acesso desse curso é de 1 ano após o pagamento, portanto, após confirmado o pagamento da compra, o adquirente poderá acessá-lo, quantas vezes quiser, até o de prazo limite.
2) Quais são as formas de pagamento aceitáveis?
A vista (boleto, PIX, débito e crédito) ou parcelado no cartão de crédito, em até 12 vezes, com acréscimos. Em até 3 parcelas no cartão de crédito, existe opção para recorrência, ou seja, não se consome o montante diretamente do limite, e sim apenas o relativo a primeira parcela.
3) Terei direito a certificado?
A plataforma disponibilizará o certificado somente após o aluno ter assistido ao curso.
Cada inscrição dá direito a apenas a um certificado.
Em caso de compra em nome de empresa/CNPJ por meio de boleto bancário, onde o adquirente faça questão de que conste transcrito o nome da empresa como sacado (e não do usuário aluno), leia com atenção as informações apresentadas na Pergunta 9.
4) Posso dividir meu login e senha com outros usuários? Há como numa única inscrição possibilitar o acesso e certificado para mais de um usuário?
Não. Caso o Produtor identificar que está havendo o compartilhamento, sem sua prévia autorização ou consentimento, o acesso ao curso poderá ser bloqueado.
5) Ao adquirir este produto será emitido nota fiscal?
Sim. Será emitida Nota Fiscal de todas as vendas. Para adquirir em nome da Pessoa Jurídica (PJ), leia com atenção a Pergunta 9.
Será disponibilizado o link relativo à Nota Fiscal de Serviços Eletrônica emitida no portal de acesso da Prefeitura Municipal de Criciúma/SC ao endereço de email informado no momento da compra, no prazo máximo de até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Se após 2 dias, o adquirente não receber o email com o link da Nota Fiscal, verifique sua caixa de Span ou entre em contato pelo email: financeiro@goldensul.com.br.
6) A Nota Fiscal será emitida por qual CNPJ e nome empresarial?
A nota fiscal será emitida pela empresa Goldensul Consultoria Empresarial Ltda, CNPJ 13.335.303/0001-07.
Se o meio de pagamento selecionado for boleto bancário, importante observar que no boleto constará o CNPJ 24.080.493/0001-85 – EBANX Pagamento Ltda ou o CNPJ 14.796.606/0001-90 – ADYEN BR Ltda, que são as responsáveis pela gestão de recebíveis da Launch Pad Tecnologia Serviços e Pagamentos Ltda (Hotmart), plataforma digital que possui contrato junto a este Produtor do Conteúdo.
7) Passou o prazo de compensação do pagamento e ainda não recebi o e-mail da plataforma com o acesso aos vídeos do curso. Como devo proceder?
Verifique inicialmente se o e-mail não se encontra nas caixas de Spam ou lixo Eletrônico. Confira o endereço de email informado quando da compra. Se o endereço de email for profissional, verifique restrições de acesso gerenciadas pelo T.I. corporativo, se for o caso. Caso não localize o email, poderemos reenviar o acesso. Neste caso, entre em contato com o nosso suporte, através do email: treinamento@goldensul.com.br.
8) Preciso baixar algum programa específico para assistir aos videos?
Os vídeos poderão ser acessados através da área de membros, disponível na plataforma conforme será orientado via email após a efetivação do pagamento, podendo ser acessado em qualquer equipamento com acesso a internet, inclusive em seu celular ou tablete por meio do APP Hotmart, disponível para Iphone ou Android.
9) Vou adquirir a inscrição pela empresa, que detalhes devo observar para informar durante a compra?
a) No campo “CPF/CNPJ” informe o CNPJ da empresa. Para emissão da nota fiscal, será considerado o CNPJ informado e os demais dados serão obtidos a partir de consulta pública no site da Receita Federal.
b) O endereço de email informado no campo “Seu e-mail” no momento da compra servirá de ingresso na plataforma Hotmart para acesso as vídeos aulas. Caso a empresa realize mais de uma compra do mesmo curso, para diferentes colaboradores, é fundamental que não haja repetição no endereço de email informado para estas diferentes compras.
c) No campo “Seu Nome Completo”, mesmo quando se tratar de aquisição por empresa/CNPJ, recomenda-se informar o nome da pessoa que pretende obter o certificado (usuário inscrito).
